Přehled podmínek
Zahájení spolupráce
Podnikám pod jménem Lucia Lackovič Grossmann, se sídlem Světova 523/1, 180 00 Praha 8 – Libeň, Česká republika. Mé identifikační číslo (IČ) je 23625180 a jsem registrována v živnostenském rejstříku, Městská část Praha 8.
Nejsnadnější způsob, jak mě kontaktovat, je e-mailem na adrese: [email protected].
Focení se mnou
Rezervace termínu
Pokud máte zájem o focení, všechny mé služby najdete na stránce Focení. Můžete si také domluvit bezplatnou konzultaci, kde můžeme nejprve probrat vaše představy.
Smluvní závazek
Naše společná cesta oficiálně začíná, jakmile dokončíte rezervaci a provedete platbu. Tím vzniká smlouva, na základě které mě žádáte o poskytnutí fotografické služby dle našich dohodnutých detailů nebo dle vámi vybraného balíčku.
Cena služeb
Pokud se nedomluvíme jinak, cena vašeho focení vychází z ceníku, který najdete na mém webu.
Můj kreativní proces
Během focení i po něm se vždy snažím zachytit a upravit vaše fotografie tak, aby vypadaly naprosto nejlépe. Pokud nastanou nějaké neočekávané detaily, které by mohly změnit původní plán, dám vám vědět předem. Pokud s úpravou ceny za tyto změny nebudete souhlasit, dokončím práci podle původní dohody a bude vám účtována pouze původní cena.
Vaše součinnost
Naše spolupráce funguje nejlépe, když jsme oba na stejné vlně. Spoléhám na to, že budete dodržovat jednoduché kroky, na kterých se domluvíme – například, že přijdete včas nebo budete mít pro focení připravené potřebné rekvizity. Pokud pro focení poskytnete jakékoli produkty nebo materiály, nesete odpovědnost za to, že jsou v perfektním stavu, bez právních a faktických závad.
Bezplatná online konzultace
Pokud potřebujete jen poradit nebo si ověřit, zda si navzájem sedíme, můžete si rezervovat bezplatnou 30minutovou konzultaci. Jednoduše vyplňte webový formulář na stránce Online konzultace nebo mi napište e-mail na [email protected]. Všechny konzultace probíhají online přes Google Meet.
Online kurzy, návody a jiné produkty
Popis produktů
Všechny mé online kurzy, návody a produkty jsou podrobně popsány na mém webu. Informace o jejich hlavních funkcích, pro koho jsou určeny, co od nich můžete očekávat, a jejich cena jsou uvedeny na příslušné stránce.
Jak objednat
Objednávku můžete učinit vyplněním prodejního nebo objednávkového formuláře na mém webu. Vaše objednávka je potvrzena okamžikem dokončení platby.
Dodání
Jakmile obdržím vaši platbu, zašlu vám na e-mailovou adresu uvedenou v objednávkovém formuláři odkaz ke stažení nebo přístupové údaje k vašemu digitálnímu produktu. Můžete je očekávat ihned po zaplacení, nejpozději však do 5 pracovních dnů, pokud není uvedeno jinak.
Autorská práva
Všechny mé produkty, včetně online kurzů, návodů a dalších materiálů, jsou chráněny autorským právem. Nezapomeňte, že je protiprávní je sdílet, distribuovat nebo poskytovat jakýmkoli třetím stranám bez mého písemného souhlasu.
Odstoupení od smlouvy (Digitální produkty)
Vzhledem k tomu, že se jedná o digitální produkty, které vám jsou dodány okamžitě a slouží pro vaši osobní potřebu, pozbýváte práva odstoupit od smlouvy po dodání produktu. Toto je běžná praxe u digitálního obsahu a zajišťuje integritu produktu a jeho obsahu.
Platební podmínky
Aktuální ceny a sazby za všechny mé služby naleznete na jejich příslušných stránkách. K zajištění vaší rezervace vám zašlu zálohovou fakturu. Vezměte prosím na vědomí, že nemohu zahájit práci ani rezervovat váš termín, dokud nebude tato platba provedena. Pokud dojde ke zpoždění platby, posune se i váš dohodnutý termín.
Jakmile je platba provedena, automaticky vám zašlu daňový doklad. Jako osoba samostatně výdělečně činná nejsem plátcem DPH a uvedené ceny jsou konečné. Doklad obdržíte na e-mailovou adresu, kterou jste uvedli.
Zrušení a přesunutí termínu
Protože jsou všechny mé fotografie zakázkovou tvorbou šitou na míru přímo pro vás, není možné zrušit rezervaci s nárokem na plnou náhradu, jakmile naše dohoda vstoupí v platnost.
Chci však být férová. Pokud se během plánování rozhodnete, že si navzájem nesedíme, můžeme se rozejít a všechny zaplacené prostředky vám vrátím do 10 pracovních dnů.
Pokud potřebujete zrušit nebo se nemůžete z jakéhokoli důvodu focení zúčastnit, dejte mi prosím vědět hned. Najdeme alternativní řešení nebo nový termín, který bude vyhovovat nám oběma. Pokud nový termín nenajdeme a vy trváte na zrušení po zaplacení, bude platba zadržena jako storno poplatek k pokrytí již vynaloženého času a zdrojů.
Vezměte prosím na vědomí, že tyto podmínky se liší od mé záruky spokojenosti, která se zaměřuje na zážitek ze samotného focení, nikoli na zrušení rezervace.
Autorské právo a užití fotografií
Když uhradíte své fotografie v plné výši, obdržíte licenci (oprávnění) k jejich užití. Tato licence vám umožňuje používat fotografie pro veškeré osobní účely, navždy. Nebudu po vás za tuto licenci požadovat žádné další platby.
Jako tvůrce si nicméně ponechávám autorské právo k fotografiím a mám právo použít vybrané snímky k propagaci své práce, například ve svém portfoliu, na sociálních sítích nebo na svém blogu. Učiním tak pouze v případě, že to povaha focení umožňuje.
Záruka spokojenosti
Zachycení vašich vzácných okamžiků by mělo být radostným a naplňujícím zážitkem a vaše pohodlí během focení je mou nejvyšší prioritou. Mým cílem je vytvořit uvolněnou a příjemnou atmosféru. Proto jsem zavedla záruku spokojenosti, zaměřenou na zážitek z focení samotného.
Jak to funguje?
- Rezervujte si focení: Vyberte si službu a proveďte rezervaci. Probereme vaše požadavky a vaši vizi.
- Zažijte focení: Uvolněte se a užijte si focení. Udělám maximum, abyste se cítili příjemně a abychom zachytili krásné momenty.
- Kontaktujte mě ihned: Pokud z jakéhokoli důvodu nejste výrazně spokojeni se samotným zážitkem z focení, musíte mě kontaktovat do 24 hodin od jeho skončení na [email protected] a vysvětlit své obavy.
- Můj závazek: Pokud mě kontaktujete do 24 hodin ohledně skutečné nespokojenosti s focením a následně neobdržíte žádné fotografie z daného focení, neprodleně vám vrátím plnou částku za focení.
Důležitá upozornění
(Prosím, čtěte pozorně)
- Tato záruka se výslovně týká vaší spokojenosti se samotným focením (např. mé jednání, profesionalita či schopnost vytvořit příjemné prostředí).
- Abyste měli nárok na potenciální náhradu v rámci této záruky, musíte mě kontaktovat do 24 hodin po dokončení focení. Zpětná vazba obdržená po této lhůtě bude zohledněna pro zlepšení budoucích focení, ale nebude opravňovat k náhradě v rámci těchto podmínek.
- Vrácení peněz dle těchto zásad bude zvažováno pouze v případě, že jste mě kontaktovali do 24 hodin ohledně nespokojenosti se zážitkem z focení a neobdrželi jste žádné finální upravené fotografie z daného focení. Jakmile jsou finální fotografie dodány, tato záruka již neplatí, protože se pozornost přesouvá na kvalitu finálního produktu (na který se tato konkrétní klauzule nevztahuje).
- Tato záruka nepokrývá nespokojenost s uměleckým stylem nebo postprodukcí finálních fotografií. Mé portfolio a předchozí diskuze by vám měly poskytnout jasnou představu o mém uměleckém přístupu.
- Moje schopnost poskytnout pozitivní zážitek z focení závisí i na vaší součinnosti a účasti.
- Pokud by se cokoliv dělo během focení, řekněte mi to! Podporuji otevřenou komunikaci, abychom mohli případné nesrovnalosti řešit rovnou na místě.
Chci, aby vaše zkušenost s mým focením byla pozitivní od samého začátku. Tato záruka spokojenosti je mým způsobem, jak zajistit, abyste se během našeho společného času cítili sebejistě a pohodlně.
Pár slov na závěr
Vždy pracuji na zlepšení svých služeb a aktualizaci nabídky. To znamená, že informace na mém webu a detaily mých služeb a produktů mohou být čas od času aktualizovány nebo měněny. Nejnovější verze těchto Obchodních podmínek bude vždy zveřejněna zde, takže se na ni můžete kdykoli podívat, pokud byste měli nějaké dotazy.